Управление качеством
Коллектив авторов
В учебнике (предыдущие издания - ЮНИТИ, 1998, 2003) обобщаются достижения теории и практики управления качеством. Прослеживается эволюция методов обеспечения качества; излагаются методологические основы управления качеством; приводятся примеры, иллюстрирующие эффективность выборочного контроля качества. Показывается роль стандартизации и сертификации в управлении качеством. Описываются методы управления затратами на обеспечение качества. На примере сферы образования и гостиничной индустрии рассматриваются особенности управления качеством в сфере услуг. Для студентов, преподавателей экономических вузов и факультетов, а также руководителей предприятий и менеджеров по качеству.
- Категория: учебники и пособия для вузов
- Правообладатель: ЮНИТИ-ДАНА
- Возрастное ограничение: 0+
- ISBN: 978-5-238-01012-0
- Легальная стоимость: 799 руб.
Читать книгу «Управление качеством» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
