Основы культуры профессионального общения
Лилия Анатольевна Рачеева
В учебнике изложены основы этики и культуры делового общения в сфере обслуживания и их специфика в профессиональной деятельности парикмахера. Рассматриваются психологические аспекты деловых коммуникаций, различные средства, техники и приемы эффективного общения, тактика поведения в конфликтных ситуациях. Приводятся эстетические требования к услугам парикмахера, правила обслуживания населения, правила организации рабочего пространства, прогрессивные формы обслуживания. В учебник включены вопросы и творческие задания по изучаемым темам, задания к практическим занятиям, содержащим деловые игры, тренинги, круглые столы и проекты. Учебник соответствует требованиям ФГОС СПО по профессии «Парикмахер». Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по профессии «Парикмахер» и специальности «Парикмахерское искусство».
- Категория: культурология
- Правообладатель: Дашков и К
- Год написания: 2023
- Возрастное ограничение: 0+
- ISBN: 978-5-394-04926-2
- Легальная стоимость: 549.00 руб.
Читать книгу «Основы культуры профессионального общения» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
