vatts.on l?uft vorweg
Alice M. Krins
Lisbeth Lange wird von der Arbeitsagentur in das Callcenter von Vatts.on Energy vermittelt. Hier findet sie alles vor, was ?ber Callcenter erz?hlt wird. «Da h?tte die Stasi noch was lernen k?nnen», munkeln ihre Ostkollegen ?ber die Managementmethoden des Vatts.on Callcenter und die m?ssen es wissen. Superkontrolle, Beschwerdekunden und Schlaflosigkeit pr?gen fortan das Leben von Lisbeth Lange, die kein Callcenteropfer werden will. Schnell ger?t sie unter Dauerbeschuss von Seiten der Projektleitung, was ihre Anspannung erh?ht. Strategisch klug, ohne sich aufzugeben und in die gew?nschte Duckm?userrolle zu verfallen, hangelt sich Lisbeth Lange von Monat zu Monat durch das Callcenter und entwickelt sich zum Robin Hood der Kunden. Ihr Arbeitsvertrag wird nach Ablauf eines Jahres nicht verl?ngert. Die Geschichte beruht auf Tatsachen.
- Категория: изобразительное искусство
- Правообладатель: Bookwire
- Возрастное ограничение: 0+
- ISBN: 9783847629665
- Легальная стоимость: 542.29 руб.
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