Mismatch

Kat Holmes

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En ocasiones, los objetos dise?ados rechazan a sus usuarios: un mouse de computadora que no funciona para zurdos, por ejemplo; o un sistema de pago con pantalla t?ctil que solo funciona para personas que leen frases en ingl?s, que tienen visi?n 20/20 y usan una tarjeta de cr?dito. Algo tan simple como las opciones de color puede hacer que un producto sea inutilizable para millones.
Estos desajustes son los componentes b?sicos de la exclusi?n. En Mismatch, Kat Holmes describe c?mo el dise?o puede llevar a la exclusi?n y c?mo el dise?o tambi?n puede remediar la exclusi?n. Los m?todos de dise?o inclusivos (dise?ar objetos con usuarios excluidos en lugar de para ellos) pueden crear soluciones elegantes que funcionan bien y benefician a todos. Holmes cuenta historias de pioneros del dise?o inclusivo, muchos de los cuales se sintieron atra?dos a trabajar en la inclusi?n debido a sus propias experiencias de exclusi?n.
Holmes muestra c?mo la inclusi?n puede ser una fuente de innovaci?n y crecimiento, especialmente para las tecnolog?as digitales. Puede ser un catalizador para la creatividad y un impulso para los resultados a medida que se expande la base de clientes. Y cada vez que solucionamos una interacci?n no coincidente, creamos una oportunidad para que m?s personas contribuyan a la sociedad de manera significativa.
"Kat Holmes nos muestra c?mo hacer de la inclusi?n una fuente de innovaci?n. Una lectura importante para cualquiera que aspire a crear excelentes productos para el mayor n?mero de personas." Satya Nadella, CEO, Microsoft directora de Investigaci?n y Desarrollo en esa misma instituci?n.

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