Systemisches Management in Organisationen der Sozialen Arbeit

Stefan Gesmann

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Es existiert eine markante Differenz in Organisationen der Sozialen Arbeit: «Systemische Konzepte» zum methodischen Handeln in der Sozialen Arbeit erscheinen allgegenw?rtig; allerdings trifft man in den Leitungsebenen der Einrichtungen und Dienste auf ein eher zweckrational ausgerichtetes Managementverst?ndnis. Das systemische Denken scheint sich von Hierarchieebene zu Hierarchieebene zu verfl?ssigen. Leitungspersonen nehmen fast selbstverst?ndlich die an sie herangetragene Erwartung an, dass eine gute Chefin, ein guter Chef «den Laden im Griff» habe. Diese beobachtete Differenz zwischen den unterschiedlichen St?nden der Verarbeitung systemischen Denkens in Organisationen der Sozialen Arbeit ruft zum einen nach Erkl?rungen; zum anderen motiviert sie zur Suche nach Ansatzpunkten, diese Differenz zu verringern. Das kann dadurch geschehen, dass systemisch inspirierte Denkweisen und Methoden auch in den Managementebenen der Sozialen Arbeit st?rker aufgegriffen werden. Dieses Hand- und Lehrbuch analysiert das traditionelle, zweckrationale Managementverst?ndnis der Sozialen Arbeit. Und es stellt ihm eine systemtheoretisch «aufgekl?rte» Praxis gegen?ber. Es bietet Leitorientierungen f?r alle Managementbereiche: Organisationsverst?ndnis, Steuerungshandeln, Organisationsgestaltung und -kultur, Organisationsver?nderung, Controlling, Marketing, Qualit?tsmanagement, Personalmanagement, Bildungsmanagement und Strategiebildung.

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