Fehlerfreie Kommunikation

Alessandro Dallmann

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An manchen Tagen geht einfach alles schief, das sollte man nur dann nicht hinnehmen, wenn sie sich h?ufen. L?uft jedoch etwas aus dem Ruder, das auch zu verhindern gewesen w?re, ist man zu leichtfertig vorgegangen. Wer etwas in den falschen Hals bekommt, kann daran arg zu knacken haben, obwohl das nicht n?tig gewesen w?re. Missverst?ndnisse f?hren mitunter zu Verwicklungen, die kaum noch in den Griff zu bekommen sind. Wenn sie sich an Ort und Stelle aufkl?ren lassen, ist das nur gut, ganz fatal dagegen, sie mit sich herumzutragen. Das schl?gt auf die Stimmung, macht unsicher und kann auch f?r Gegenreaktionen verantwortlich sein, die ebenso wenig verst?ndlich sind. Am besten ist es, solche Fehler zu vermeiden. Melden Sie sich so zu Wort, dass keine Zweifel auftreten k?nnen, sagen Sie das, was Sie zum Ausdruck bringen wollen, in eindeutiger Absicht. Sie k?nnen sich auch vergewissern, ob die Botschaft angekommen ist, doch um sich diese Zeit zu sparen, ebenso gut effektiv vorbeugen. Wenn Sie selbst nicht sicher sind, kommen Sie um derlei Hilfen nicht herum, und ?berzeugen sollten Sie sich ohnehin von Zeit zu Zeit. Daf?r spricht schon der Umstand, dass man sich selbst gegen?ber nicht immer aufrichtig ist. Kommen Sie denen zuvor, die Sie darauf hinweisen k?nnten, aber lernen Sie vor allem, die Techniken zu beherrschen. Es gibt ein paar einfache Tricks, mit denen Sie sich jederzeit behelfen k?nnen. Sie stehen mit ein wenig ?bung zu Ihrer ungehinderten Verf?gung und n?tzen im Moment.

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