Sicher und sympathisch beim Kunden auftreten

Umberta Andrea Simonis

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Mehr Sicherheit, Freude und Erfolg im Umgang mit Kunden, Kollegen und Chef! Autorin Umberta Andrea Simonis ist mit ihrem Trainerteam durch viele Seminare f?r Nachwuchshandwerker immer am Puls ihrer jungen Leserschaft. Auf 92 Seiten und mit 65 authentischen Fotografien beschreibt und illustriert sie, wie der Arbeitstag f?r Auszubildende im Kontakt mit Kunden, Kollegen und Chef gelingen kann, welche „Don’ts!“ es gibt und was besonders gut ankommt. Bereits ?ber f?nftausend begeisterte junge Leser best?tigen: Dieser nun in 4. Auflage frisch ?berarbeitete Ratgeber bringt Sicherheit, mehr Selbstvertrauen, h?here Akzeptanz, mehr Anerkennung, leichteres Arbeiten, aber auch h?here Lernerfolge und einfach mehr Spa? beim Abenteuer „Arbeitsalltag“! Auch f?r Ausbilder und Chefs liefert dieser Ratgeber wertvolle Impulse f?r ein noch nachhaltigeres F?rdern und erfolgreiches Weiterentwickeln des zuk?nftigen Leistungstr?gers im Handwerk. Aus dem Inhalt: 6.30 Uhr: Aufwachen und Aufstehen 7.30 Uhr: Ankunft in der Firma 7.40 Uhr: Fertigmachen zum Kundenbesuch 7.55 Uhr: Kurz vor Ankunft beim Kunden 8.00 Uhr: Ankunft beim Kunden 8.05 Uhr: Information des Kunden 8.15 Uhr: Eigentum des Kunden sichern 8.25 Uhr: Montage und Arbeitsdurchf?hrung 12.00 Uhr: Pause 16.20 Uhr: Aufr?umen 16.30 Uhr: Abnahme und Formalit?ten 16.40 Uhr: Verabschiedung 17.00 Uhr: R?ckfahrt Gut ankommen rund um die Uhr, 7 Tage die Woche Anregungen f?r Ausbilder, Chefs und Vorarbeiter

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