Sicher und sympathisch beim Kunden auftreten

Umberta Andrea Simonis

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Immer gut ankommen? Oder voll daneben? Der aktuelle Praxisratgeber „Sicher und sympathisch beim Kunden auftreten – Der erste Knigge f?r Auszubildende im Handwerk“ beschreibt und illustriert auf 88 Seiten und mit 57 authentischen Fotografien einen typischen Arbeitstag im Leben von Azubis im Handwerk. Das Besondere am neuen „Azubi-Knigge“: Alle wichtigen Situationen im Tagesablauf beim Kunden vor Ort werden mit Hilfe von Zeitfenstern dargestellt, optimal kundenorientiert und eben auch „voll daneben“. F?r alle Auszubildende, die … mehr Freude bei ihrem t?glichen Einsatz beim Kunden haben. mehr Selbstbewusstsein aufbauen. mehr Sicherheit im Umgang mit Kunden und Kollegen gewinnen. sympathisch r?berkommen. mehr Lob und Anerkennung erhalten, leichter und mehr lernen. sich f?r sp?ter einen besseren Arbeitsplatz sichern m?chten. Und zus?tzlich: Extratipps zum Umgang mit anderen f?r alle F?lle und Anregungen f?r Ausbilder ,Chefs und Vorarbeiter. Aus dem Inhalt: 6.30 Uhr: Aufwachen und Aufstehen 7.30 Uhr: Ankunft in der Firma 7.40 Uhr: Fertigmachen zum Kundenbesuch 7.55 Uhr: Kurz vor Ankunft beim Kunden 8.00 Uhr: Ankunft beim Kunden 8.05 Uhr: Information des Kunden 8.15 Uhr: Eigentum des Kunden sichern 8.25 Uhr: Montage und Arbeitsdurchf?hrung 12.00 Uhr: Pause 16.20 Uhr: Aufr?umen 16.30 Uhr: Abnahme und Formalit?ten 16.40 Uhr: Verabschiedung 17.00 Uhr: R?ckfahrt Gut ankommen rund um die Uhr, 7 Tage die Woche Anregungen f?r Ausbilder, Chefs und Vorarbeiter

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