Руководство по улучшению бизнес-процессов
Коллектив авторов
Успех любой организации во многом зависит от того, насколько четко в ней выстроены бизнес-процессы. Ведь если увеличиваются сроки выполнения заказов, если падает качество, если клиенты недовольны – с большой вероятностью проблему можно решить, обратив внимание на организацию бизнес-процессов. Эта книга, написанная экспертами Гарвардского университета, объясняет, как именно улучшить бизнес-процессы: как выявить признаки проблемы; как определить масштабы, цели и график изменений; как привлечь необходимые ресурсы; как культивировать процесс-ориентированное мышление у сотрудников и многое другое. Предлагаемый набор инструментов позволит менеджерам повысить эффективность деятельности как отдела или подразделения, так и целой организации.
- Категория: зарубежная деловая литература
- Правообладатель: Альпина Диджитал
- Год написания: 2015
- Возрастное ограничение: 12+
- ISBN: 978-5-9614-3717-1
- Легальная стоимость: 449.00 руб.
Читать книгу «Руководство по улучшению бизнес-процессов» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
