100 Best Practice-Tipps f?r eine noch bessere Praxisorganisation

Klaus-Dieter Thill

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Vergleicht man die Intensit?t, in der einzelne Aspekte des Praxismanagements in der Fachpresse, in Arztdiskussionen oder im Rahmen von Seminaren behandelt werden, steht die Praxisorganisation wohl unangefochten an der Spitze. Das ist kein Wunder, denn letztendlich bestimmt ihre Qualit?t fast alle Aspekte des Praxisgeschehens, begonnen bei der medizinischen Patientenversorgung ?ber Produktivit?t, Arbeitsfreude, Marketing, Mitarbeiterengagement und Praxiserfolg bis hin zur verf?gbaren Freizeit. Doch nur die wenigsten ?rzte sind mit den Strukturen und Abl?ufen ihrer Betriebe wirklich zufrieden: die t?gliche Arbeit l?sst sich einigerma?en gut erledigen, doch das ganze Praxisteam sp?rt, dass ?berall mehr oder weniger Sand im Getriebe ist. Das ist auch nicht verwunderlich, denn in jeder Arztpraxis finden sich durchschnittlich achtzehn (!) Verbesserungsm?glichkeiten der Organisation. Der Grund hierf?r liegt in einem grunds?tzlichen Irrtum, dem die meisten Mediziner unterliegen: wenn sie ihre Organisation verbessern m?chten, suchen sie nach einer «gro?en L?sung», d. h. nach einem Ansatz oder Konzept, mit dessen Umsetzung eine umfassende Optimierung erreicht werden kann. Doch die T?cke der Materie liegt in der Tatsache, dass dieser umfassende Ansatz nicht existiert, sondern es vielmehr auf ein Zusammenwirken vieler kleiner, einzelner Stellgr??en ankommt. Die wichtigsten sind in diesem Buch, thematisch sortiert, zusammengefasst. Hierbei handelt es sich um praktische, alltagsbew?hrte Tipps zu organisatorischen Regelungen. Sie stammen zum gr??ten Teil von niedergelassenen ?rzten, die ihre Praxisorganisation Best-Practice-orientiert entwickelt haben. Sie werden erg?nzt durch grundlegende, Organisations-f?rdernde Erkenntnisse aus Praxisanalysen. Alle Tipps geben Ihnen Anhaltspunkte, wie Sie mit guter Organisation Zeit und Kosten sparen k?nnen, die Produktivit?t erh?hen, eine bessere Arbeitsqualit?t (Stichwort: Work-Life-Balance) erreichen und insgesamt erfolgreicher sind.

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