Marketing f?r Klein- und Familienbetriebe

Hans-J?rgen Borchardt

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Marketing fur Klein- und Familienbetriebe ist Pflichtlekture fur alle, die ihren Betrieb wettbewerbsfahig und kundenorientiert in die Zukunft fuhren wollen. Die Inhaber und Geschaftsfuhrer der 3,3 Millionen deutschen Kleinbetriebe (Freiberufler, Dienstleister, Handwerker, Handler, Gastronomen usw.) und die jahrlich 150.000 Existenzgrunder finden die Anleitung dafur in diesem Buch. Wer sich daran orientiert, wird Zeit und Geld fur Beratung und erfolglose Ma?nahmen sparen und die Kunden nicht nur zufrieden stellen, sondern so bedienen, so begeistern, dass sie zu Botschaftern und Empfehlern werden. Die Handlungsanleitungen im Buch sind so aufgebaut, dass jeder – auch ohne Vorwissen im Marketing – systematisch sein Unternehmenskonzept ausarbeiten und realisieren kann. Unterstutzt durch die Beispiele und Checklisten ermoglichen sie zudem, ein eigenes, individuelles Marketingkonzept mit Werbema?nahmen zu entwickeln und umzusetzen. Damit wird die Wettbewerbsfahigkeit des Betriebes dramatisch erhoht, basierend auf der Balance zwischen «Was ist das Beste fur mein Geschaft» und «Was ist das Beste fur meine Kunden».

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