Разрешение конфликтов
Harvard Business Review (HBR)
В любой компании работают сотрудники с разными интересами и характерами, каждый из них по-своему строит деловое общение и относится к критике. Не всегда коллеги готовы искать подход друг к другу, и зачастую разногласия становятся источником нездорового напряжения и мешают успешной работе отдела и всей компании. Как разрешать конфликты профессионально и продуктивно, чтобы это шло на пользу и общему делу, и взаимоотношениям?
Эми Галло, редактор и автор статей Harvard Business Review, предлагает простую методику урегулирования сложных рабочих ситуаций, основываясь на опыте 30 экспертов в сфере управления конфликтами. Вы сможете понять, к чему вы склонны больше – искать или избегать выяснения спорных ситуаций, определить наиболее частые причины разногласий и узнать, какие подходы лучше соответствуют тем или иным сценариям. Разобравшись в процессе, вы научитесь эффективнее управлять конфликтами.
- Категория: корпоративная культура
- Правообладатель: Альпина Диджитал
- Год написания: 2017
- Возрастное ограничение: 16+
- ISBN: 978-5-9614-3958-8
- Легальная стоимость: 499.00 руб.
Читать книгу «Разрешение конфликтов» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
