Офигенно!
Анета Коробкина
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!
Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере гостеприимства. С помощью этой книги вы не только познакомитесь с примерами ее работы в международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, но и научитесь применять лучшие рекомендации на практике. Анета убеждена: ориентированность на клиентский сервис – это впечатления на пять звезд.
- Категория: корпоративная культура
- Правообладатель: Эксмо
- Год написания: 2020
- Возрастное ограничение: 12+
- ISBN: 978-5-04-107806-5
- Легальная стоимость: 199.00 руб.
Читать книгу «Офигенно!» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
