Психология делового общения и конфликтология. (СПО). Учебник.
Анатолий Яковлевич Анцупов
Рассматриваются главные проблемы делового общения, связанные с его сущностью, видами, особенностями и функциями. Характеризуются основные трудности, которые могут возникнуть у сотрудника при деловом общении с коллегами по работе, руководителями, клиентами. Предлагаются конкретные рекомендации по совершенствованию содержания, формы и стиля делового общения. Раскрываются сущность, причины и специфика межличностных конфликтов, которые могут возникнуть у сотрудника в профессиональной деятельности или семье. Описываются условия, способствующие профилактике межличностных конфликтов в трудовом коллективе. Соответствует ФГОС СПО последнего поколения. Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по всем специальностям и профессиям.
- Категория: психология
- Правообладатель: КноРус
- Год написания: 2026
- Возрастное ограничение: 0+
- ISBN: 9785406155165
- Легальная стоимость: 1999.00 руб.
Читать книгу «Психология делового общения и конфликтология. (СПО). Учебник.» онлайн:
Комментарии ():
Вам также может понравиться:
